Din indkøbskurv er tom
Nørlux DK
Am Wasserwerk 7c
14548 Schwielowsee OT Caputh
Tyskland
E-mail: support@norlux.dk
Telefon: +358 45 491 1500
Foretrukken kontaktmetode: Telefon
Disse vilkår gælder for brugen af hjemmesiden norlux.dk samt for køb af produkter via denne webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår.
Præsentationen af produkter i webshoppen udgør ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Aftalen er indgået, når vi bekræfter din ordre.
Alle priser er angivet i euro (EUR) og inkluderer gældende moms.
Betalingsmetoder:
Klarna, PayPal, kreditkort, Google Pay og Apple Pay.
Der opkræves ingen ekstra gebyrer.
Leveringsland: Danmark
Leveringstid: 3–6 hverdage
Forsendelsesomkostninger: Gratis levering
Levering sker via udvalgte fragtpartnere. Hvis et produkt midlertidigt ikke er tilgængeligt, vil du blive informeret hurtigst muligt.
Ved levering uden for Den Europæiske Union kan der pålægges told, importafgifter samt ekspeditions- eller fortoldningsgebyrer opkrævet af transportøren eller de relevante toldmyndigheder.
Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen eller fragtomkostningerne og afholdes af kunden. Kunden er selv ansvarlig for at undersøge de gældende importregler samt eventuelle told-, skatte- og gebyrforhold i destinationslandet, inden ordren afgives.
Hvis kunden nægter at modtage forsendelsen, undlader at afhente den inden for transportørens afhentningsfrist eller nægter at betale gældende told, afgifter eller gebyrer, og dette medfører omkostninger for os (f.eks. returforsendelse, told, opbevarings- eller ekspeditionsgebyrer opkrævet af transportøren), forbeholder vi os retten til at fratrække de faktisk afholdte omkostninger i en eventuel tilbagebetaling, i det omfang dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Varerne forbliver Nørlux DK’s ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
Returnering og ombytning accepteres for både defekte og ikke-defekte produkter.
Refundering behandles senest 7 dage efter modtagelse af returvaren.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret uden angivelse af grund.
Fortrydelse kan meddeles via e-mail eller telefon til ovenstående kontaktoplysninger.
Der gælder de lovpligtige reklamationsregler.
Ved mangler kan produktet efter vores valg ombyttes eller refunderes.
Diamond Smile
10.1. Ved korrekt anvendelse af Premium Tandblegningssættet kan dine tænder blive lysere med mindst 2 nuancer. Hvis du har fulgt alle instruktioner korrekt og ikke er tilfreds med resultatet, refunderer vi dit køb efter anmodning, hvis følgende betingelser er opfyldt:
a) Tag et tydeligt billede af dine tænder med nuance-/farveskalaen før den første behandling, og markér din nuværende nuance.
b) Brug produktet præcis som beskrevet i vejledningen.
c) Tag et tydeligt billede af dine tænder med nuance-/farveskalaen efter den første behandling samt efter hver efterfølgende behandling, og markér din nuance.
d) Anvend sættet mindst 6 gange inden for 7 dage i overensstemmelse med vejledningen.
e) Tag et afsluttende tydeligt billede af dine tænder med nuance-/farveskalaen, og markér din endelige nuance.
f) Send dine billeder til vurdering på: support@diamondsmileteeth.com
10.2. Nuance-/farveskalaen kan findes via følgende link:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/2709/7564/files/Farbtabelle.jpg?v=1605206316
10.3. Sørg for, at dine før- og efterbilleder er taget under lignende lysforhold for at sikre en nøjagtig vurdering af resultaterne. Før- og efterbilleder skal desuden indeholde gyldige dato- og tidsstempler (som tydeligt er registreret af den anvendte enhed) samt et tydeligt billede af dine tænder med nuance-/farveskalaen og de markerede nuancer. I modsat fald kan tilfredshedsgarantien ikke gøres gældende. Redigerede billeder samt ændrede dato- og tidsangivelser accepteres ikke.
10.4. Tilfredshedsgarantien kan kun benyttes inden for 14 dage efter købet.
10.5. Efter godkendelse fra sælgeren skal varen, efter forudgående aftale med vores e-mailsupport, sendes til:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Tyskland
Vi refunderer købsprisen efter modtagelse af varen i overensstemmelse med betingelserne for tilfredshedsgarantien.
10.6. Hvis tilfredshedsgarantien gøres gældende, afholder køberen omkostningerne til returnering af varen. Omkostningerne til den oprindelige levering til kunden refunderes ikke ved benyttelse af tilfredshedsgarantien.
Vi er overbeviste om kvaliteten af vores produkter. Hvis du trods korrekt og konsekvent anvendelse ikke opnår tilfredsstillende resultater, tilbyder vi en tilfredshedsgaranti på følgende betingelser.
1. Anvendelsesområde
Tilfredshedsgarantien gælder udelukkende for følgende produktkategorier:
Enheder til hårfjerning (f.eks. IPL-hårfjerningsenheder)
Hudormefjernere og porerenser
Enheder til hudterapi (f.eks. LED-lysterapienheder)
Følgende produkter er udtrykkeligt undtaget fra tilfredshedsgarantien:
Hårstylingprodukter (f.eks. krøllejern, hårtørrere, airstylere)
Hårplejeprodukter
Hudplejeprodukter (f.eks. cremer, sera og masker)
Forbrugsvarer og tilbehør
Alle øvrige produkter, som ikke udtrykkeligt er nævnt i punkt 1.
2. Betingelser for at gøre tilfredshedsgarantien gældende
Tilfredshedsgarantien kan kun benyttes, hvis samtlige følgende betingelser er opfyldt:
a) Produktet skal have været anvendt i mindst 60 dage fra leveringsdatoen, dog senest 120 dage fra leveringsdatoen, i overensstemmelse med den tilhørende brugsanvisning.
b) Produktet skal være anvendt konsekvent og i overensstemmelse med producentens anvisninger. Forkert, ufuldstændig eller afvigende anvendelse medfører bortfald af tilfredshedsgarantien.
c) Der skal tages tydelige billeder af det behandlede område før den første anvendelse.
d) Der skal dokumenteres mindst seks anvendelser i løbet af anvendelsesperioden. Der skal tages aktuelle billeder af det behandlede område ved hver dokumenteret anvendelse.
e) Alle før-, under- og efterbilleder skal indeholde en gyldig dato- og tidsstempling, som automatisk er registreret af den anvendte enhed. Redigerede billeder eller ændrede dato- og tidsangivelser accepteres ikke.
f) Billederne skal være taget under så ensartede forhold som muligt, herunder med hensyn til belysning, afstand og vinkel, for at sikre en objektiv vurdering af resultaterne.
g) Krav om anvendelse af tilfredshedsgarantien skal fremsættes senest 120 dage efter modtagelse af varen og skal indeholde ordrenummer samt al nødvendig dokumentation.
h) Al dokumentation og alle billeder skal sendes til vores kundeservice via den angivne support-e-mailadresse.
3. Gennemgang af dokumentation
Efter modtagelse af al nødvendig dokumentation vil vi foretage en grundig vurdering af materialet. Vi forbeholder os retten til at afvise en anmodning om tilbagebetaling, hvis:
den fremsendte dokumentation er ufuldstændig eller ulæselig,
det krævede antal anvendelser ikke kan dokumenteres,
produktet ikke er anvendt i overensstemmelse med brugsanvisningen,
billeddokumentationen ikke muliggør en tilstrækkelig vurdering,
der er tegn på manipulation af billeder eller tidsstempler,
betingelserne i denne tilfredshedsgaranti ikke er fuldt ud opfyldt.
4. Returnering af varen
Hvis tilfredshedsgarantien godkendes efter gennemgang af dokumentationen, skal produktet returneres til den returadresse, som oplyses af vores kundeservice efter forudgående aftale.
Omkostningerne ved returnering afholdes af køberen. De oprindelige forsendelsesomkostninger samt eventuelle administrations- eller servicegebyrer refunderes ikke.
Vi anbefaler kraftigt, at returneringen sendes med tracking. Uden forsendelsesdokumentation kan vi ikke garantere modtagelsen af returneringen.
5. Tilbagebetaling
Efter modtagelse og gennemgang af den returnerede vare refunderer vi købsprisen inden for op til 14 dage til den oprindeligt anvendte betalingsmetode.
Fristen begynder fra det tidspunkt, hvor den returnerede vare er modtaget på vores lager, og efter at al fremsendt dokumentation er blevet godkendt, samt at alle betingelser i denne tilfredshedsgaranti er opfyldt.
Retten til tilbagebetaling gælder udelukkende, hvis samtlige betingelser i denne tilfredshedsgaranti er opfyldt.
Nørlux DK hæfter kun for forsæt og grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun ved væsentlig misligholdelse og begrænset til forudsigelige skader.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Yderligere oplysninger findes i vores Privatlivspolitik.
Vores kundeservice står til rådighed ved spørgsmål om produkter, ordrer og returnering.
Åbningstider:
Mandag–lørdag kl. 09.00–20.00 (CET)
Disse vilkår er underlagt tysk ret med undtagelse af FN’s købelov (CISG).
Hvis enkelte bestemmelser viser sig ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige vilkår.
Senest opdateret: Oktober 2025
Nørlux DK
Alle rettigheder forbeholdes.
