Vilkår

1. Udbyder

Nørlux DK
Am Wasserwerk 7c
14548 Schwielowsee OT Caputh
Tyskland

E-mail: support@norlux.dk
Telefon: +358 45 491 1500
Foretrukken kontaktmetode: Telefon

2. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for brugen af hjemmesiden norlux.dk samt for køb af produkter via denne webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår.

3. Aftaleindgåelse

Præsentationen af produkter i webshoppen udgør ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Aftalen er indgået, når vi bekræfter din ordre.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i euro (EUR) og inkluderer gældende moms.

Betalingsmetoder:
Klarna, PayPal, kreditkort, Google Pay og Apple Pay.

Der opkræves ingen ekstra gebyrer.

5. Forsendelse og levering

Leveringsland: Danmark
Leveringstid: 3–6 hverdage
Forsendelsesomkostninger: Gratis levering

Levering sker via udvalgte fragtpartnere. Hvis et produkt midlertidigt ikke er tilgængeligt, vil du blive informeret hurtigst muligt.

6. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver Nørlux DK’s ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

7. Returnering og ombytning

Returnering og ombytning accepteres for både defekte og ikke-defekte produkter.

• Produkterne skal være nye og ubrugte
• Returfrist: 14 dage fra modtagelse
• Returnering sker via post
• Kunden sørger selv for returlabel
• Ingen genopfyldningsgebyrer

Refundering behandles senest 7 dage efter modtagelse af returvaren.

8. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret uden angivelse af grund.
Fortrydelse kan meddeles via e-mail eller telefon til ovenstående kontaktoplysninger.

9. Reklamation

Der gælder de lovpligtige reklamationsregler.
Ved mangler kan produktet efter vores valg ombyttes eller refunderes.

10. Ansvar

Nørlux DK hæfter kun for forsæt og grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun ved væsentlig misligholdelse og begrænset til forudsigelige skader.

11. Privatliv

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Yderligere oplysninger findes i vores Privatlivspolitik.

12. Kundeservice

Vores kundeservice står til rådighed ved spørgsmål om produkter, ordrer og returnering.

Åbningstider:
Mandag–lørdag kl. 09.00–20.00 (CET)

13. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt tysk ret med undtagelse af FN’s købelov (CISG).

14. Afsluttende bestemmelser

Hvis enkelte bestemmelser viser sig ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige vilkår.

Senest opdateret: Oktober 2025
Nørlux DK
Alle rettigheder forbeholdes.