Privatliv

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med denne webshop er:

Nørlux DK
Am Wasserwerk 7c
14548 Schwielowsee OT Caputh
Tyskland

E-mail: support@norlux.dk
Telefon: +358 45 491 1500
Kontaktformular: https://www.norlux.dk/pages/contact

Foretrukken kontaktmetode: Telefon

2. Generelle oplysninger om databehandling

Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os.
Vi behandler personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Personoplysninger indsamles kun i det omfang, det er nødvendigt for at stille vores online-tilbud til rådighed, gennemføre bestillinger eller besvare forespørgsler.

3. Indsamling og behandling af personoplysninger

Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, når du frivilligt giver dem til os, eller når det er teknisk nødvendigt. Dette omfatter især:

Bestillingsoplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
Betalingsoplysninger til behandling af ordrer
Kommunikationsoplysninger ved brug af kontaktformular eller kundeservice

Behandlingen sker udelukkende med henblik på kontraktopfyldelse, levering af bestilte varer eller besvarelse af kundehenvendelser.

4. Videregivelse af data

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter finder kun sted, hvis det er nødvendigt for opfyldelse af aftalen, f.eks. til fragtfirmaer eller betalingsudbydere, eller hvis der foreligger en lovmæssig forpligtelse.

Der sker ingen overførsel af personoplysninger til lande uden for EU.

5. Forsendelse og levering

For bestillinger via norlux.dk gælder følgende betingelser:

Leveringsland: Danmark
Leveringstid: 3–6 hverdage
Forsendelsesomkostninger: Gratis levering

Levering sker via vores samarbejdspartnere inden for fragt og logistik.

6. Returnering og refundering

Returnering og ombytning sker i overensstemmelse med Norlux DK’s gældende returpolitik.

Returnering accepteres for både defekte og ikke-defekte produkter.
Ombytning er mulig.
Returfristen er 14 dage fra modtagelse af varen.
Produkterne skal være nye og ubrugte.
Returnering sker pr. post.
Kunden afholder selv omkostningerne for returfragt.
Der opkræves ingen genopfyldningsgebyrer.
Refundering behandles senest 7 dage efter modtagelse af returvaren.

7. Opbevaring og sletning af data

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de angivne formål eller i henhold til lovpligtige opbevaringsfrister. Herefter slettes oplysningerne.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig, til at få urigtige oplysninger rettet, til at anmode om sletning eller begrænsning af behandlingen samt til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Du har desuden ret til dataportabilitet i henhold til artikel 20 i GDPR.

support@norlux.dk

Disse rettigheder kan udøves ved henvendelse til:9. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Overførsel af følsomme data sker udelukkende via SSL-krypterede forbindelser.

10. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, hvis det bliver nødvendigt som følge af ændringer i lovgivning eller tekniske forhold. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side.