Køb nu. Betal om 30 dage med Klarna.

Bemærkning om leveringsforsinkelser

På grund af stor pakkemængde oplever PostNord i øjeblikket leveringsforsinkelser.

Annette

Kosmetolog hos Norlux

Man.–fre.: kl. 08.00 – 17.00
Kontakt os
inden for 24 timer

Telefon

Ring endelig til os på nedenstående nummer. Vi hjælper dig gerne videre.

Ring nu →
Hav gerne dit ordrenummer klar

Email

Skriv til os når som helst – vi svarer så hurtigt som muligt.

Skriv en email →
Angiv venligst ordrenummer + henvendelse

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Vores team svarer normalt inden for 24 timer.

Vi svarer normalt inden for 24 timer.

Helpdesk

Find hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål

Bestilling & levering

Alt om leveringstid, levering & pakkesporing.

Retur & refundering

Sådan returnerer du varer og modtager en refundering.

Betaling

Information om betalingsmetoder, fakturaer og sikkerhed.

Produkter

Spørgsmål om ingredienser, anvendelse og tolerabilitet.

Andre emner

Flere svar på hyppige spørgsmål finder du her.

Er dit spørgsmål ikke med?

Vores team hjælper dig gerne personligt videre.

Kontakt os

Bestilling & levering

Alt om leveringstid, levering & pakkesporing.

Hvilke lande leverer I til?

Vi leverer i øjeblikket til Danmark, Tyskland, Østrig og Schweiz.

Hvor lang tid tager leveringen?

Die Werte in diesem Satz stimmen bereits mit den korrekten Angaben überein (Standard 4–5, Express 2–3) — hier ist nichts anzupassen.

Hvornår skal jeg bestille, for at min ordre bliver behandlet samme dag?

Ordrer, der modtages før kl. 14.00 (CET), behandles samme dag. Senere ordrer behandles den næste hverdag.

Hvad koster forsendelsen?

Standardforsendelse er gratis. Ekspresforsendelse er tilgængelig for 39,00 kr.

Hvilken fragtpartner bruger I?

Vi sender udelukkende med PostNord for en pålidelig og sikker levering.

Hvordan får jeg min pakkesporing?

Efter afsendelse modtager du en e-mail med dit sporingsnummer og et tracking-link. Derudover får du en besked, når pakken er leveret.

Hvad sker der, hvis min pakke er forsinket eller forsvundet?

Tjek først din leveringsadresse, og spørg gerne naboerne. Kontakt derefter PostNord direkte. Hvis pakken officielt meldes bortkommet, så skriv til os – vi sender enten en erstatningsvare eller refunderer hele beløbet.

Er dit spørgsmål ikke med?

Vores team hjælper dig gerne personligt videre.

Kontakt os nu

Retur & refundering

Sådan returnerer du varer og modtager en refundering.

Hvor lang tid har jeg til at returnere en vare?

Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at igangsætte en retur. Varen skal være ubrugt og i original emballage.

Hvem betaler for returforsendelsen?

Ved returneringer af personlige årsager (f.eks. ombestemt dig) betaler du selv forsendelsesomkostningerne. Ved defekte, forkerte eller beskadigede produkter dækker vi omkostningerne og stiller en returlabel til rådighed.

Hvilke produkter er undtaget fra returret?

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan allerede åbnede eller brugte produkter samt personaliserede varer ikke returneres – medmindre der er tale om en defekt.

Hvordan foregår en returnering?

Kontakt vores kundeservice via e-mail, pak varen sikkert i original emballage, og send pakken til vores returadresse: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en defekt eller forkert vare?

Kontakt os inden for 48 timer efter levering. Vi arrangerer en gratis returnering, og du kan vælge mellem en erstatningsvare eller fuld refundering.

Kan jeg annullere min ordre?

Ja, inden for 12 timer efter købet kan du annullere din ordre via vores support. Efter forsendelse er annullering desværre ikke længere muligt.

Er dit spørgsmål ikke med?

Vores team hjælper dig gerne personligt videre.

Kontakt os nu

Betaling

Information om betalingsmetoder, fakturaer og sikkerhed.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer MobilePay, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay samt Klarna (afbetaling / betal senere).

Er betalingen sikker?

Ja. Alle betalinger behandles sikkert og krypteret. Dine data bliver på intet tidspunkt gemt eller videregivet.

I hvilken valuta afregnes der?

Alle priser og betalinger foregår i kroner (kr).

Min kortbetaling bliver afvist – hvad kan jeg gøre?

Tjek om kortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode og faktureringsadresse er indtastet korrekt. Sørg for, at din kortgrænse ikke er nået. Alternativt kan du bruge en anden betalingsmetode som PayPal.

Kan jeg betale med Klarna?

Ja, vi tilbyder Klarna – du kan bekvemt betale for dit køb 30 dage senere eller dele det op i rater.

Hvornår bliver min betaling trukket?

Ved kortbetaling trækkes beløbet direkte ved bestillingen. Ved Klarna gælder den respektive betalingsfrist i henhold til din valgte Klarna-mulighed.

Er dit spørgsmål ikke med?

Vores team hjælper dig gerne personligt videre.

Kontakt os nu

Produkter

Spørgsmål om ingredienser, anvendelse og tolerabilitet.

Hvilke bølgelængder bruger LUMIDARK?

LUMIDARK bruger tre forskellige bølgelængder – rødt lys ved 630 nm, blåt lys ved 460 nm og grønt lys ved 520 nm.

Hvordan virker rødlysterapi på huden?

Lyskombinationen trænger dybt ind i huden, aktiverer kollagenproduktionen, forbedrer hudens elasticitet og understøtter ansigtsløftning – helt uden invasive indgreb. Dette understøttes af flere kliniske studier, bl.a. fra Journal of Photochemistry and Photobiology (2014).

Hvilke teknologier kombinerer GlowLift?

GlowLift kombinerer EMS-teknologi, ultralyd, mikrostrøm og lysterapi – suppleret med en varmefunktion til åbning af porerne og kuldeterapi for et mere fint hudbillede.

Hvordan virker EMS på ansigtsmusklerne?

EMS-terapien stimulerer ansigtsmusklerne med milde elektriske impulser, forbedrer hudens elasticitet og strammer konturerne. Samtidig stimuleres kollagenproduktionen. Dette er videnskabeligt dokumenteret gennem flere studier om mikrostrømterapi i ansigtsområdet.

Hvad gør varme- og kuldefunktionen?

Varmefunktionen åbner porerne, fjerner urenheder og fremmer blodcirkulationen. Kuldeterapien sørger derefter for et mere fint hudbillede.

Er apparatet også egnet til sarte hudtyper?

Ja – intensiteten kan justeres. Start med det laveste niveau. Personer med pacemaker eller aktive hudbetændelser bør konsultere en læge på forhånd.

Hvor ofte bør jeg bruge masken?

For synlige resultater anbefaler dermatologer generelt daglig brug i 10–20 minutter over mindst 4–8 uger. Den præcise anbefaling finder du i den medfølgende brugsanvisning.

Hvilke hudtyper er masken egnet til?

Ifølge produktsiden er masken egnet til alle hudtyper, også sart hud. Rødt lys ved 633 nm anses videnskabeligt for at være godt tolereret og er i årevis blevet beskrevet i dermatologiske studier for sin hudberoligende effekt.

Er dit spørgsmål ikke med?

Vores team hjælper dig gerne personligt videre.

Kontakt os nu

Andre emner

Flere svar på hyppige spørgsmål finder du her.

Findes der rabatkoder eller kampagner?

Ja, vi tilbyder jævnligt kampagner. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at være den første til at høre om tilbud. Der kan kun indløses én rabatkode pr. ordre.

Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeservice?

Du kan kontakte os via e-mail eller vores kontaktformular på hjemmesiden. Vores team står klar for dig mandag til lørdag fra kl. 09.00 til 20.00 (CET).

Er jeres produkter tilgængelige i fysiske butikker?

Vi sælger i øjeblikket udelukkende via vores webshop på norlux.com.

Er dit spørgsmål ikke med?

Vores team hjælper dig gerne personligt videre.

Kontakt os nu

Din kurv

Din indkøbskurv er tom.